MENNEKES FAQs: für alle, die mehr wissen möchten

Stationsmanagement & Monitoring

chargecloud bietet mit diesem eMobility-Service dem Charge Point Operator (CPO) alle nötigen Funktionen zur Steuerung, Überwachung und Fernwartung von Ladeinfrastruktur, unabhängig vom Hersteller. Alle wichtigen Daten der Ladeinfrastruktur werden automatisch erfasst und in der chargecloud-Datenbank gespeichert. Dieses CPO-Modul bietet somit Flottenbetreibern und Unternehmen aus Industrie, Gewerbe und Handel alle benötigten Funktionalitäten für eine vernetzte Elektromobilität.

Mehr dazu unter www.chargecloud.de.

Kundenverwaltung & Abrechnung

Kunden- und Vertragsmanagement sind für eMobility-Provider (EMP) essenziell. Das umfangreiche Customer Relationship Management (CRM) Modul der chargecloud bietet alle Informationen und Funktionen rund um das Kundenkonto. Verwalten Sie Kunden, bestimmen individuelle Tarife für Ihrer Ladepunkte und rechnen diese vollautomatisch ab. Mit der revisionssicheren, digitalen Kundenakte behalten Sie stets den Überblick über Ihren Kundenbestand und jede einzelne Vertragsbeziehung. Alle Kunden- und Vertragsdaten, Ladevorgänge und Rechnungen laufen hier zusammen. Im integrierten Digitalarchiv wird alles datenschutzkonform gespeichert und ist jederzeit abrufbar.

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White-Label-App

Bedienbarkeit und Kundenfreundlichkeit zeichnen ein modernes System aus.

Einmal registriert, können Nutzer ohne Mühe ihren nächsten Ladepunkt finden, dort den Ladevorgang starten, diesen verfolgen und schließlich bezahlen. Über die moderne Karten- und Listenansicht mit Filterfunktion und Navigation steuern Nutzer bequem den nächsten Ladepunkt an. Nutzer sehen sofort die jeweiligen Tarife, ob eine Station frei oder belegt ist, und können die Suche mithilfe von Filterfunktionen individualisieren. So werden Stationen zum Beispiel nach Öffnungszeit, maximalem Ladestrom oder Steckertypen gefiltert. Die Navigationsfunktion führt die Kunden gezielt zum Ladestandort. Sämtliche Ladedaten und Rechnungen sind in der App jederzeit einsehbar. Die White-Label-App präsentiert sich dabei stets im Design des jeweiligen Unternehmens. chargecloud bleibt im Hintergrund.

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Direct Payment

Mit den Direct Payment-Funktionen von chargecloud erfüllen Sie die Anforderungen der Ladesäulenverordnung II und bieten auch Spontankunden direkten Zugriff zu öffentlicher Ladeinfrastruktur. Ohne vorherige Registrierung kann jeder Elektromobilist öffentliche Stationen über einen Direct Payment-Zugang (auch „Ad-hoc-Zugang“ genannt) nutzen und sofort bezahlen. Zum Laden wird nicht mehr benötigt als ein Smartphone, mit dem ein QR-Code auf der Ladesäule eingescannt oder ein NFC-Chip gelesen wird. Auch bei Direct Payment besteht die gewohnte Tarifflexibilität der chargecloud: Pauschalpreise können ebenso definiert werden wie zeit- und verbrauchsabhängige Berechnungen.

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Flexibles E-Roaming

Überregional elektrisch mobil mit nur einer Ladekarte oder einer App. Die chargecloud bietet Ihnen die volle Flexibilität im e-Roaming. Sie können sich ganz einfach chargecloud intern mit Mandanten vernetzen oder über die großen e-Roaming-Plattformen europaweit Partner finden. chargecloud sorgt mittels Roaming-Schnittstellen, sogenannter e-Roaming-Gateways, dafür, dass Ihre Kunden europaweit über 60.000 Ladepunkte nutzen können. Gleichzeitig stehen Ihre Ladestationen auch den Kunden anderer Anbieter offen. Wie bei eigenen Ladepunkten können Sie auch für die von Roaming-Partnern entscheiden, welche Ihrer Kundengruppen diese verwenden dürfen – und zu welchen Tarifen.

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Standortpartner-Produkt

Mit dem Standortpartner-Produkt verhilft chargecloud Ihren Kunden dabei, eigene Geschäftsmodelle in der E-Mobilität aufzubauen: Beispielswiese können Ladestationsbetreiber mit diesem Service ihrerseits „Standortpartner“ aus der Industrie und dem Gewerbesektor vor Ort gewinnen und Autohäuser, Hotels, Gastronomen oder Einzelhändler an den Umsätzen Ihrer Ladeinfrastruktur beteiligen. So werden Stadtwerke zu Lösungsanbietern für Gewerbekunden und können ihre Reichweite sowie ihren Umsatz erhöhen.

Auf technischer Basis der chargecloud WhiteLabel-App wurde für das Standortparter-Produkt eine eigene B2B-App konzipiert, die den jeweiligen Standortpartnern zur Verfügung gestellt wird. Jeder dieser Business-Kunden erhält einen eigenen Zugang und hat über die App stets komplette Transparenz über den Status der eigenen Ladepunkte, Ladevorgänge und Umsätze.

Mehr dazu unter www.chargecloud.de.

Gemäß § 3 Mindestanforderungen an den Aufbau und den Betrieb von Ladepunkten

Beim Aufbau von Normalladepunkten, an denen das Wechselstromladen möglich ist, muss aus Gründen der Interoperabilität jeder Ladepunkt mindestens mit Steckdosen oder mit Steckdosen und Fahrzeugkupplungen jeweils des Typs 2 gemäß der Norm DIN EN 62196-2, Ausgabe Dezember 2014, ausgerüstet werden. [...]

Beim Aufbau von Normal- und Schnellladepunkten, an denen das Gleichstromladen möglich ist, muss aus Gründen der Interoperabilität jeder Ladepunkt mindestens mit Kupplungen des Typs Combo 2 gemäß der Norm DIN EN 62196-3, Ausgabe Juli 2012, ausgerüstet werden. [...]

Quelle: www.gesetze-im-internet.de - Abruf 02.08.2017

Wir verwenden eichrechtskonforme Komponenten, welche im Rahmen der Nacheichpflicht einfach getauscht werden können. Bei anderen Anbietern muss ggf. der komplette Ladepunkt getauscht oder nachgeeicht werden.

Wenn nicht die Komponenten zertifiziert wurden, sondern die kompletten Steuerungseinheiten eines Ladepunktes, dann sind bei Updates Nacheichungen erforderlich!

1. autoSense
2. BayWa Mobility Solutions GmbH
3. BeMo
4. ChargePoint Austria GmbH
5. ChargePoint Network (Netherlands) B.V.
6. CEZ, a.s.
7. da emobil GmbH
8. Deftpower (BE-AMO, BE-BLK, BE-MBR, BE-OMH, BE-SPK, CH-AVI, DE-ENC, DE-GMC, DE-JEG, DE-KIA, DE-UTA, FR-EMF, FR-FRK, NL-24L, NL-ALL, NL-ANW, NL-ATH, NL-AVI, NL-BFX, NL-CON, NL-DEF, NL-ESE, NL-GRE, NL-JST, NL-LKS, NL-MBC, NL-VME, NL-WEX, NO-NEF)
9. electris Luxembourg S.A
10. Digital Charging Solutions GmbH
11. EAAZE EMP
12. Electromaps S.L.
13. Electriease srl
14. Elli Mobility GmbH
15. EnBW mobility+ AG & Co. KG
16. EnBW Ostwürttemberg DonauRies Aktiengesellschaft
17. Eneco eMobility B. V.
18. E.ON Drive Germany
19. E.ON Energie, a.s.
20. EVDC Network
21. EV.analytica
22. Go Electric Stations SRLS
23. Go To-U Inc.
24. GreenFlux Assets B.V.
25. Grid & Co. GmbH
26. IBERDROLA CLIENTES
27. Kuwait Petroleum (Belgium) N. V.
28. KZY Marketplace Solutions GmbH
29. Lichtblick eMobility GmbH
30. Liikennevirta Oy
31. Maingau Energie GmbH
32. Mer Germany GmbH
33. Monta ApS
34. Move Mobility AG
35. msu solutions GmbH
36. Neogy EMP
37. Netiqs
38. Octopus Electroverse Ltd
39. Plugsurfing GmbH
40. Porsche Sales & Marketplace GmbH
41. PRS Parkraum Service GmbH
42. Shell EV Charging Solutions B.V.
43. Spirii ApS
44. Stromquelle EMP
45. Threeforce B.V.
46. Trafineo GmbH & Co. KG
47. vaylens GmbH
48. Westfalen AG
49. Wirelane GmbH
50. Zunder
51. Stadtwerke des Ladeverbund+
52. 800 Volt Technologies GmbH

Stand: 01.01.2026