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Software-Downloads und -Updates für Ihre Ladeinfrastruktur
Wir arbeiten ständig daran, unsere Ladestationen zu verbessern – auch auf der Software-Ebene. Durch regelmäßige, kostenfreie Updates erhöhen wir die Sicherheit, erweitern unsere breiten Kompatibilitäten zu Energiemanagementsystemen sowie Zählern und erhöhen den Funktionsumfang der Geräte.
Hier erfahren Sie nicht nur, wie Sie Ihre Ladestation auf dem neuesten Stand halten können, sondern haben die Möglichkeit, die neuesten Software-Updates und passende Tools für Ihre Ladestation herunterzuladen.
Software-Updates herunterladen
Wählen Sie einfach die Produktgruppe Ihrer Geräte aus, um die passenden Dateien herunterzuladen.
Hinweis: Softwareversion 5.33.9 derzeit nicht verfügbar. Der Download wurde vorsorglich ausgesetzt.
Hintergrund:
Bei eichrechtskonformen Varianten kann es nach der Installation in Einzelfällen dazu kommen, dass die Backend‑Kommunikation nicht wieder aufgebaut wird.
Bei Professional‑Ladesystemen mit zwei Ladepunkten konnte außerdem beim Update auftreten, dass einer der beiden Ladepunkt‑Controller nicht mit auf die 5.33.9 aktualisiert wurde.
Was ist zu tun?
Wenn Sie 5.33.9 bereits heruntergeladen haben: Bitte installieren Sie das Update vorerst nicht, bis wir eine korrigierte Version bereitstellen.
Wenn Sie 5.33.9 bereits installiert haben und die Software nicht wie erwartet funktioniert: Bitte kontaktieren Sie unseren Service unter Kontakt eMobility und halten Sie Seriennummer sowie Standort bereit.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer korrigierten Version und informieren, sobald diese verfügbar ist.
Hinweis: Softwareversion 5.33.9 derzeit nicht verfügbar. Der Download wurde vorsorglich ausgesetzt.
Hintergrund:
Bei eichrechtskonformen Varianten kann es nach der Installation in Einzelfällen dazu kommen, dass die Backend‑Kommunikation nicht wieder aufgebaut wird.
Bei Professional‑Ladesystemen mit zwei Ladepunkten konnte außerdem beim Update auftreten, dass einer der beiden Ladepunkt‑Controller nicht mit auf die 5.33.9 aktualisiert wurde.
Was ist zu tun?
Wenn Sie 5.33.9 bereits heruntergeladen haben: Bitte installieren Sie das Update vorerst nicht, bis wir eine korrigierte Version bereitstellen.
Wenn Sie 5.33.9 bereits installiert haben und die Software nicht wie erwartet funktioniert: Bitte kontaktieren Sie unseren Service unter Kontakt eMobility und halten Sie Seriennummer sowie Standort bereit.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer korrigierten Version und informieren, sobald diese verfügbar ist.
Hinweis: Softwareversion 5.33.9 derzeit nicht verfügbar. Der Download wurde vorsorglich ausgesetzt.
Hintergrund:
Bei eichrechtskonformen Varianten kann es nach der Installation in Einzelfällen dazu kommen, dass die Backend‑Kommunikation nicht wieder aufgebaut wird.
Bei Professional‑Ladesystemen mit zwei Ladepunkten konnte außerdem beim Update auftreten, dass einer der beiden Ladepunkt‑Controller nicht mit auf die 5.33.9 aktualisiert wurde.
Was ist zu tun?
Wenn Sie 5.33.9 bereits heruntergeladen haben: Bitte installieren Sie das Update vorerst nicht, bis wir eine korrigierte Version bereitstellen.
Wenn Sie 5.33.9 bereits installiert haben und die Software nicht wie erwartet funktioniert: Bitte kontaktieren Sie unseren Service unter Kontakt eMobility und halten Sie Seriennummer sowie Standort bereit.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer korrigierten Version und informieren, sobald diese verfügbar ist.
Hinweis: Softwareversion 5.33.9 derzeit nicht verfügbar. Der Download wurde vorsorglich ausgesetzt.
Hintergrund:
Bei eichrechtskonformen Varianten kann es nach der Installation in Einzelfällen dazu kommen, dass die Backend‑Kommunikation nicht wieder aufgebaut wird.
Bei Professional‑Ladesystemen mit zwei Ladepunkten konnte außerdem beim Update auftreten, dass einer der beiden Ladepunkt‑Controller nicht mit auf die 5.33.9 aktualisiert wurde.
Was ist zu tun?
Wenn Sie 5.33.9 bereits heruntergeladen haben: Bitte installieren Sie das Update vorerst nicht, bis wir eine korrigierte Version bereitstellen.
Wenn Sie 5.33.9 bereits installiert haben und die Software nicht wie erwartet funktioniert: Bitte kontaktieren Sie unseren Service unter Kontakt eMobility und halten Sie Seriennummer sowie Standort bereit.
Wir arbeiten mit Hochdruck an einer korrigierten Version und informieren, sobald diese verfügbar ist.
Software-Update 2.15
Dieses Software-Update hat keinen Einfluss auf die bereits installierte TLS-Version. Die vor diesem Update installierte TLS-Version bleibt unverändert bestehen.
Für die Erweiterung der auswählbaren Zeiträume des Transactions-Logs über das Jahr 2025 hinaus und für manuell gesetzte Zeitserver, ist dieses Update zu verwenden.
Software-Update 2.15 (inklusive Update auf TLS 1.2)
Um den steigenden Anforderungen an eine sichere, verschlüsselte Kommunikation mit dem Backend-System der ACU gerecht zu werden, bieten wir eine Software mit Unterstützung für TLS 1.2 an.
Das Software-Update für das Betriebssystem und die Software der MENNEKES ACU V4 (rotes Gehäuse) ist aufgrund der Paketgröße nur vor Ort über eine Direktverbindung installierbar. Eine Installation des Updates über das Netzwerk oder das Backend ist nicht möglich.
Das umfassende Update, das TLS 1.2 beinhaltet, muss nur einmal durchgeführt werden. Nach dieser einmaligen Installation bleibt die TLS-1.2-Funktionalität auch bei zukünftigen normalen Updates erhalten.
Der Link zum Download des Software Update-Pakets kann per E-Mail angefordert werden: emobility.support(at)mennekes.de.
Bitte geben Sie dabei die Kontaktdaten mit Vorname, Name sowie Firmennamen und Firmenadresse an.
