Choose your country

MENNEKES

Fragen & Antworten

MENNEKES FAQs: für alle, die mehr wissen möchten

MENNEKES ist seit 2008 in der Elektromobilität tätig. Im Laufe der Jahre haben uns viele Fragen erreicht - zu unseren Produkten und zum Thema Elektromobilität selber. In unseren FAQs greifen wir viele von ihnen auf und geben die passende Antworten. Schauen Sie doch herein und informieren Sie sich!

Fachbegriffe kurz erklärt: Hier geht es zudem zu unserem eMobility Glossar

Für unsere Partner aus der Elektrobranche bieten wir zusätzlich How-to-Videos an - zur Hilfestellung mit MENNEKES Ladesystemen und der MENNEKES ativo Abrechnungsdienstleistung.

Sind die Rückvergütungstarife in der App brutto oder netto?

Die Rückvergütungstarife in der App sind Bruttopreisstellungen.

Können Ladevorgänge über die App gestartet und beendet werden?

Ja, es können Ladevorgänge über die App gestartet werden. Diese Funktion dient primär dazu, bei der Inbetriebnahme die Funktionalität der Ladestation zu prüfen und ist nicht als Lade-App geeignet. Die App dient zur Verwaltung der Ladeinfrastruktur.

Können die MENNEKES ativo Ladestationen auch foliert ausgeliefert werden?

Nein, dies muss separat erfolgen. Die Schnittmuster können auf Anfrage von uns zur Verfügung gestellt werden.

Kann ich Ladestationen mit MENNEKES ativo und Ladestationen ohne MENNEKES ativo mit einem Steuergerät betreiben?

Nein, dies ist bei den Ladestationen der Serien Smart und Premium technisch nicht möglich. Bitte verwenden Sie immer getrennte Steuergeräte.

Bei den neuen AMEDIO® Ladesäulen ist ein gemeinsamer Betrieb von MENNEKES ativo Systemen und Systemen ohne MENNEKES ativo möglich.

Muss ich die Ladestation über das Mobilfunknetz mit MENNEKES ativo betreiben?

Die Anbindung an das Backend läuft bei MENNEKES ativo ausschließlich über eine Mobilfunkanbindung, daher ist die Verwendung der beigelegten SIM-Karte zwingend erforderlich. Bitte prüfen Sie im Voraus, ob eine ausreichende Mobilfunkabdeckung am Standort der Ladestation besteht. Wir verwenden für die Anbindung Multi-SIM-Karten, daher sind wir nicht auf ein Mobilfunknetz festgelegt.

Benötige ich zwingend eine Umsatzsteueridentifikationsnummer für die Registrierung bei MENNEKES ativo?

Die USt.-ID wird für die Registrierung bei MENNEKES ativo zwingend benötigt, da wir nicht ausschließen können, dass Elektroautofahrer aus dem umliegenden Ausland zu Ihnen an die Ladestation zum Laden kommen. Dadurch befinden Sie sich mit dem Betrieb der Ladestation im internationalen Geschäft und hier ist eine USt.-ID notwendig. Es können hier auch keine Ausnahmen gemacht werden, da wir nicht prüfen können, ob die Ladestation evtl. nur für einen bestimmten Personenkreis zugänglich ist.

Ein Beispiel für eine deutsche Umsaztsteuer-ID: DE123456789

Weitere Informationen zur Vergabe und Erteilung der USt.-ID finden Sie hier.

Wo sollen die QR-Codes aufgeklebt werden?

Oberhalb des Panels bzw. in der direkten Nähe zum Ladepunkt. Es sollte darauf geachtet werden, dass keine vorhandenen Kennzeichnungen oder Bauteile des Panels oder Displays verdeckt werden. Sehen Sie sich hierzu gerne unser How-to-Video auf YouTube an.

Wie sieht die Tarifstruktur aus?

Sie, der Standortpartner, wählen Ihre Vergütung. Der Tarif gegenüber Providern und Nutzern enthält zusätzliche Transaktionsgebühren oder kann je nach Vertrag des Nutzers mit seinem jeweiligen Provider abweichen (z.B. Flatrates). Für Sie, als Standortpartner, entstehen dabei keine weiteren monatlichen Kosten als die bereits vereinbarte Gebühr pro Ladepunkt.

Was sind die Vorteile von Elektroautos?

Die Vorteile von Elektroautos lassen sich kurz in drei Punkten zusammenfassen: Elektrisch fahren ist angenehm, kostengünstig und gut für die Umwelt!

Viele Autofahrer empfinden das Fahren eines Elektroautos als angenehm, denn sie verfügen über eine unvergleichliche Laufruhe, kaum Vibration und starke Beschleunigungswerte. Das maximale Drehmoment steht Elektroautos jederzeit zur Verfügung. So verfügen auch kleinere Elektroautos mit niedriger kW-Leistung über eine immense Beschleunigung.

Zukünftig werden die Stromversorger unterschiedliche Tarife zum Laden Ihres Fahrzeugs anbieten. Wenn zu viel Überschussenergie zur Verfügung steht, können Sie davon profitieren. Wenn Sie über eine Photovoltaikanlage verfügen, können sie sogar „umsonst“ fahren, indem Sie aus dem Speicher Ihrer eigenen Sonnenenergie tanken.

Mit Energie aus regenerativen Quellen sind Sie emissionsfrei unterwegs. So leisten Sie allein durch das Fahren eines Elektroautos einen persönlichen und wichtigen Beitrag zum Erhalt unserer Umwelt und für die Zukunft unseres Planeten.